Simple, open, integrated

Une interview intéressante de Rhada Subramnyan de NM Incite sur sa vision du social media.

C'est intéressant parce que c'est une vision qui dépasse l'aspect purement publicitaire.

Elle nous dit ainsi que le social media touche toutes les divisions d'une entreprise, que la stratégie qui le sous tend au sein d'une société doit donc être transversale et en ligne bien sûr avec la stratégie globale.

Elle nous dit aussi que toute communication doit être pensée dans l'optique de développer une dimension sociale pour favoriser l'engagement à la marque; que les médias doivent fonctionner eux aussi de cette manière pour favoriser l'engagement à leurs contenus.

Elle nous dit enfin que l'importance du web social et l'influence énorme qu'il a aujourd'hui pour les entreprises leur impose d'être simples, pour être compréhensibles, ouvertes, parce qu'elles ne peuvent pas faire autrement que d'être transparentes et d'interagir avec toutes leurs parties prenantes (salariés, clients, partenaires,…) et intégrées parce que nous vivons dans un monde interconnecté qui ne permet pas un fonctionnement en silos.

 

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