Le web 2.0 donne certes davantage de pouvoir aux consommateurs mais il offre aussi des opportunités aux annonceurs. Il leur permet d’interagir avec leurs clients et prospects, il leur permet aussi de sonder ces derniers et de mieux connaître la perception qu’ils ont de leurs marques et de celles de leurs concurrents.

Dans cette perspective, le blog marketing pilgrim recense les outils disponibles pour tracker grauitement l’opinion des consommateurs sur la toile. Certains sont bien connus, d’autres beaucoup moins.

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